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Wird eine Bestellung vom Kunden nicht angenommen oder nicht innerhalb der Lagerfrist bei der Postfiliale oder Abholstation abgeholt und in der Folge an uns retourniert, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versandkosten sowie etwaige Rücksendekosten von der Rückerstattung abzuziehen.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Versand ursprünglich versandkostenfrei erfolgt ist. In diesem Fall werden die tatsächlich angefallenen Versandkosten nachträglich berechnet und von der Rückerstattung einbehalten.
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.
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Rückgabe und Widerrufsrecht
- Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
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- Ausnahmen: Dienstleistungen (z.B. energetische Beratungen, Kartenlegen usw.) sind vom Widerruf ausgeschlossen.
